Tại sao khi chuyển vùng Quốc tế, các cuộc gọi đi cùng một số máy, cùng thời gian gọi như nhau nhưng cước lại khác nhau?

Khách hàng khiếu nại về vấn đề khi kiểm tra chi tiết cước thấy có những cuộc gọi đi số máy lạ, phát sinh nhiều cước nhưng họ không gọi đi?

Tại sao khi khiếu nại, người khiếu nại phải là chủ thuê bao hoặc là người đại diện do chủ thuê bao chỉ định theo các quy định của pháp luật để làm đại diện cho mình?

Tại sao máy cố định đã có mã khóa đường dài mà vẫn phát sinh các cuộc gọi liên tỉnh, di động?

Tại sao tôi dùng máy cố định để “ nháy ” vào máy di động cho người thân không có tín hiệu trả lời mà vẫn bị tính cước?