Tại sao phần khuyến mại 1500 phút trong gói cước miễn các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút lại chỉ được tổng số tiền là 681.000đ (chưa bao gồm VAT) mà không theo giá cước hiện hành?

Tại sao chi tiết cước Roaming quốc tế của tháng sau lại có các cuộc gọi đi/đến của tháng trước?

Tại sao máy di động của tôi không dùng GPRS nhưng vẫn báo cước GPRS?

Tôi dùng gói 74.000đ nhưng tháng nào cũng báo cước 200.000đ - 300.000đ/ tháng.

Tại sao cùng là tin nhắn mà cước phí lại khác nhau (264đ/bản tin; 318đ/bản tin; 227đ/bản tin và 90.9đ/bản tin)?