1. tin nhắn
    Câu hỏi:
    Tại sao cước phí của tổng đài 333 báo lại không khớp với cước phí trên bill cước?
    (?)
  2. khuyến mãi
    Câu hỏi:
    Tôi dùng gói cước miễn 10 phút gọi nội mạng (hạn chế 1500 phút/tháng nhưng những cuộc gọi vào nội mạng dưới 10 phút của ngày trước thì bị tính cước mà ngày sau lại được miễn phí (các cuộc gọi đang ở dưới mức 1500 phút)?
    (?)
  3. khuyến mãi
    Câu hỏi:
    Tại sao phần khuyến mại 1500 phút trong gói cước miễn các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút lại chỉ được tổng số tiền là 681.000đ (chưa bao gồm VAT) mà không theo giá cước hiện hành?
    (?)
  4. roaming quốc tế
    Câu hỏi:
    Tại sao chi tiết cước Roaming quốc tế của tháng sau lại có các cuộc gọi đi/đến của tháng trước?
    (?)
  5. GPRS
    Câu hỏi:
    Tại sao máy di động của tôi không dùng GPRS nhưng vẫn báo cước GPRS?
    (?)