1. thắc mắc hỏi ai
    Câu hỏi:
    Khách hàng hỏi Tôi dùng gói 74.000đ nhưng tháng nào cũng báo cước 200.000đ - 300.000đ/ tháng.
    (?)
  2. tin nhắn
    Câu hỏi:
    Tại sao cùng là tin nhắn mà cước phí lại khác nhau (264đ/bản tin; 318đ/bản tin; 227đ/bản tin và 90.9đ/bản tin)?
    (?)
  3. roaming quốc tế
    Câu hỏi:
    Không ra nước ngoài vẫn phát sinh cước chuyển vùng Quốc tế?
    (?)
  4. GPRS
    Câu hỏi:
    Tại sao trong chi tiết cước Roaming quốc tế cước truy nhập GPRS không đồng nhất, lưu lượng truy nhập = 0 cũng bị tính cước?
    (?)
  5. GPRS
    Câu hỏi:
    Tại sao mấy tháng liên tục cước phí truy nhập GPRS của tôi đều bị tính cước là 999.999 đồng?
    (?)